¿Quien debe hacerse cargo de sus redes sociales?

El responsable de las Redes Sociales en tu empresa requiere de organización, herramientas, contenidos, estrategias y capacitación para poder ejecutar su trabajo. Si tu empresas no cuenta con presupuesto para la contratación de una Agencia (para el desarrollo de contenido) y un Community Manager Independiente (para interactuar con la comunidad y brindar atención), necesitarás contar … Sigue leyendo ¿Quien debe hacerse cargo de sus redes sociales?

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Asi fue como me convertí en Mayordomo

Hace 13 años, cuando trabaja para una compañía internacional creando modelos por computadora en tres dimensiones, empecé a sentir dolor en las manos por el desgaste de los huesos en el tune del carpo. Entonces que empecé visualizar que necesitaría encontrar otra forma de ganarme la vida. Analizando la situación y el futuro del mercado … Sigue leyendo Asi fue como me convertí en Mayordomo

¿Que buscan los clientes? (Los suyos y de la competencia)

Cuando una persona adquiere un producto o servicio en realidad está comprando emociones.       Promoverse en internet ya no se limita a publicar unas fotos, se ha convertido en una forma de comunicación y entretenimiento, donde la información escrita puede complementarse con imágenes y sonidos, con animaciones y videos, con enlaces y realidad … Sigue leyendo ¿Que buscan los clientes? (Los suyos y de la competencia)

Qué pasa si olvida responder a sus clientes

Cuando alguien elige charlar con tu negocio, lo mejor es ser agradecidos y responder. Considera lo siguiente: En promedio el 54% de las mejores marcas en todo el mundo reciben 1 solo mensaje al día.   Si olvidas responder a la audiencia corres el riesgo de perder a tu comunidad, y también se crean reacciones … Sigue leyendo Qué pasa si olvida responder a sus clientes

Atención al Cliente

Nunca pierdas de vista que Internet puede funcionar como una ventanilla de Atención al Cliente. Podemos ayudar a brincar atención a clientes respondiendo mensajes a través de Facebook y configurar un buzón en línea conectado a tu catálogo o menú para que puedas recibir sugerencias en tu correo electrónico. También puedes invertir en una aplicación … Sigue leyendo Atención al Cliente